Conditions

1. Validité des conditions générales et conclusion du contrat

1.1
Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent aux contrats de vente avec des clients privés et des entreprises conclus via le site Internet https://www.viweedy.shop. En visitant et en utilisant notre site Internet, en passant une commande sur notre site Internet, et/ou en confirmant par e-mail, courrier ou téléphone, vous déclarez expressément avoir lu et accepté les présentes conditions générales et la déclaration de protection des données. Vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions et la déclaration de protection des données et ainsi fermer avec Viweedy GmbH, une société enregistrée en Suisse dont le siège est à Bâle BS avec le numéro UID. CHE-374.490.147 a signé un contrat. Si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions générales et/ou la déclaration de protection des données, vous ne devez pas cocher la case sous « Vérifier et commander », visiter et utiliser le site Web ou commander via notre site Web. En entrant et en complétant la commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.

1.2
L'e-mail envoyé automatiquement est uniquement utilisé pour vous informer de la réussite de la transmission des données. Il ne constitue pas un contrat contraignant et ne constitue pas encore une acceptation de votre commande. L'acceptation (conclusion du contrat) n'a lieu que lorsque les marchandises sont envoyées par Viweedy GmbH.

1.3.

Vous pouvez être contacté par une société tierce par e-mail concernant un produit ou un service spécifique que vous avez reçu de notre part.

2. Prix et offres spéciales

2.1
Sauf convention contraire, les prix s'entendent en francs suisses, TVA et taxes éventuelles sur le tabac comprises.
2.2
Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix indiqués dans la confirmation de commande envoyée par e-mail, courrier ou fax sont déterminants. Si ces prix sont supérieurs à ceux au moment de la commande, ces derniers s'appliquent. En cas de retard de livraison ou de courses, le prix du jour au jour de la commande s'applique
2.3
Toutes les conditions pour les promotions et les remises peuvent être trouvées sous les informations pertinentes.

 

3. Conditions de livraison

Attention : Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

Livraison dans toute la Suisse
L'expédition sera effectuée à des adresses en Suisse aux prix indiqués lors de la passation de la commande. Nous envoyons toutes les commandes via le service prioritaire de la Poste Suisse.
Ces livraisons sont effectuées depuis l'entrepôt de Bâle. Délai de livraison généralement 2-3 jours ouvrables.

3.1
Sauf mention contraire, les frais de livraison sont généralement à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Les frais d'expédition forfaitaires sont facturés une fois par commande et sont indiqués dans le panier.
3.2
Nous ne pouvons livrer nos produits qu'entre le lundi et le vendredi (hors jours fériés et jours fériés). Une personne de plus de 18 ans doit être présente à l'adresse de livraison lors de la livraison du produit. Une fois que vous avez passé une commande, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison.
3.3
La date de livraison estimée d'un produit dépend de la disponibilité du produit et de l'adresse de livraison que vous nous avez communiquée. Cela dépend également de la réception ou non de votre paiement. Même si nous essayons de nous assurer que les produits sont livrés à leur date de livraison prévue, cette date n'est pas une date contraignante et nous ne pouvons garantir que la livraison aura effectivement lieu ce jour-là.
3.4
Des frais de livraison supplémentaires peuvent vous être demandés si :
il ne nous est pas possible d'effectuer une livraison car aucune personne de plus de 18 ans n'est présente à l'adresse de livraison pour recevoir le produit le jour de la livraison ;
Vous essayez de modifier l'adresse de livraison après que le colis vous a déjà été envoyé ; et ou ;
Vous ne nous informez pas de circonstances particulières importantes pour la livraison.
Bien que nous nous efforcions, nous ne pouvons rien garantir, et il est possible que nous nous réservions le droit, à notre seule discrétion, de nous retirer de la livraison du produit à une adresse spécifique dans un bâtiment à l'adresse de livraison.
Les bénéfices et les risques sont transférés au client lors de l'expédition des marchandises. En cas de livraison gratuite, le transfert des bénéfices et des risques a lieu avec la livraison de la marchandise au client. Vous êtes responsable de leur assurance et de leur sécurité.

 

4. Droit de rétractation / garantie de remboursement

4.1
Nos offres sont décrites en détail et de manière transparente sur le site https://www.viweedy.shop. Le client peut obtenir des informations détaillées à ce sujet sans aucune contrainte de temps.
4.2

Si vous agissez en tant que consommateur, vous pouvez soumettre votre révocation du contrat dans les 14 jours, en indiquant vos motifs, sous forme de texte (par exemple, lettre ou e-mail). Le délai commence le jour suivant la réception de la marchandise. L'envoi en temps voulu de l'annulation est suffisant pour respecter le délai d'annulation. Nous nous réservons le droit de décider si nous pouvons faire appliquer la révocation. Nous essayons toujours d'être accommodants, mais nous ne pouvons pas garantir cela dans tous les cas. Veuillez noter que nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser les produits qui ont déjà été ouverts/descellés pour des raisons légales. Des exceptions peuvent être faites si l'emballage n'est ni endommagé ni ouvert et si le produit n'est pas non plus endommagé. De plus, les denrées périssables qui ont été ouvertes sont également exclues de la reprise. Les produits ou dispositifs ayant été ouverts, utilisés et entrant en contact avec les muqueuses ne peuvent pas non plus être repris.

La révocation est à adresser à :

Viewedy GmbH | Feldbergstrasse 19 | CH-4057 Bâle
ou à : info@viweedy.com.


4.3
Dès réception de la marchandise, nous vous rembourserons le prix d'achat. En principe, vous devez prendre en charge les frais de retour des marchandises si les marchandises livrées correspondent à celles initialement commandées.

 

5. Garantie

5.1
L'acheteur doit vérifier les marchandises livrées dans les plus brefs délais et signaler immédiatement tout défaut. Des vices secrets peuvent encore être réclamés même après la mise en service ou l'utilisation des marchandises. Les paiements ne constituent pas une renonciation à la notification des défauts.
5.2
En cas de défaut, l'acheteur a le choix de demander une reprise gratuite, d'effectuer une retenue sur le prix correspondant à la valeur inférieure, de résilier le contrat ou d'obtenir une livraison de remplacement. Le droit de l'acheteur de réclamer des dommages-intérêts est réservé dans tous les cas.

 

6. Paiement

6.1
prépaiement
Vous pouvez choisir l'option « prépaiement » sur le bon de commande et virer le montant en CHF sur notre compte après confirmation de la commande. Veuillez transférer le montant indiqué dans votre confirmation de commande dans la devise appropriée sur notre compte suivant, en indiquant votre numéro de commande. Les honoraires sont toujours à la charge du client :
Bénéficiaire : Viweedy GmbH

Après réception de votre paiement, la marchandise commandée sera expédiée.
6.2
facture d'achat
Le paiement sur facture n'est actuellement possible que dans des cas exceptionnels sur viweedy.shop. Veuillez nous contacter via info@viweedy.com. Chaque facture est exigible dans les 30 jours. En cas de retard de paiement, le client est redevable des intérêts moratoires légaux sans autre rappel et doit également couvrir tous les frais de recouvrement de Viweedy GmbH. A partir du deuxième rappel, des frais de rappel de CHF 30.- seront facturés.
6.3
A moins qu'un acompte n'ait été convenu avec vous pour une commande d'un ou plusieurs produits, pour laquelle vous payez la différence du prix d'achat du ou des produits commandés à une date ultérieure (qui est affiché sur le site ou à vous sur le téléphone lors de la commande de l'ordre), vous devez payer le prix d'achat du produit commandé (s) pour toutes les commandes. Sauf convention contraire, nous n'enverrons le(s) produit(s) commandé(s) qu'après avoir reçu le paiement intégral. Dans le cas de virements bancaires, les frais doivent être entièrement à la charge de l'expéditeur.
Paiements par carte de débit ou de crédit ainsi que PostFinance e-payment : toutes les opérations de paiement peuvent être soumises à des contrôles de validité et à des autorisations, soit par votre banque, soit par nous (bien que nous puissions mandater des tiers pour les autoriser conformément à notre déclaration de protection des données ). Si votre fournisseur de carte de crédit n'effectue pas le paiement ou n'approuve pas le paiement, nous ne sommes pas responsables des retards ou refus d'accepter votre commande. Les paiements des clients dans la boutique en ligne viweedy.com sont effectués dans un espace protégé dans lequel les données sont transmises sous forme cryptée. Viweedy GmbH décline toute responsabilité quant à la sécurité de la transmission et des données transmises.
6.5
Si, pour une raison quelconque, un paiement est rejeté après que nous ayons déjà expédié nos produits, nous avons le droit de vous demander un paiement ou de vous réclamer le ou les produits concernés. Nous pouvons vous facturer nos frais pour récupérer le(s) produit(s) ou exiger des paiements supplémentaires.
6.6
Tous les produits commandés restent notre propriété et ne deviendront votre propriété que lorsque nous aurons reçu l'intégralité du prix d'achat du produit.

 

7. Responsabilité pour les connexions en ligne

7.1
Le prestataire s'engage à assurer la sécurité conformément aux dernières normes techniques des systèmes, programmes, etc. qui lui appartiennent et sur lesquels il a une influence et à respecter les règles de protection des données.
7.2
Les clients sont responsables de la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent dans leur sphère d'influence. Dans leur propre intérêt, les clients doivent garder les mots de passe et les noms d'utilisateur secrets vis-à-vis des tiers.
7.3
Le prestataire n'est pas responsable des défauts et dysfonctionnements dont il n'est pas responsable, notamment des manquements de sécurité et des défaillances de fonctionnement des sociétés tierces avec lesquelles il travaille ou dont il dépend.
7.4
En outre, le prestataire n'est pas responsable des cas de force majeure, de procédures inappropriées et de méconnaissance des risques de la part du client ou de tiers, d'utilisation excessive, de moyens d'exploitation inadaptés du client ou de tiers, d'influences environnementales extrêmes, d'interventions du client ou des perturbations par des tiers (virus, vers, etc.) qui se produisent en dépit des mesures de sécurité nécessaires. actuelles

 

8. Votre compte et mot de passe

8.1
Vous êtes responsable de la sécurité et de la fiabilité du mot de passe de votre compte et des autres informations de connexion. Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les activités sur votre compte. Si vous avez des raisons de croire que quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe et/ou que votre compte a été utilisé ou est susceptible d'être utilisé sans votre autorisation, vous devez nous contacter immédiatement. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage pouvant résulter d'une erreur dans la protection de votre mot de passe et/ou de vos identifiants de compte.
8.2
Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données personnelles que vous nous fournissez et garantissez que ces données sont complètes et correctes à tous égards. Vous vous engagez à nous informer dès qu'il y a une modification de ces données puis à y accéder et à les mettre à jour via votre compte.

 

9. Finalité de l'utilisation de la marchandise - obligations du client - responsabilité

9.1
Dans la mesure où nous devons faire une promesse de livraison pour certains produits en fonction de l'utilisation prévue, le client est responsable de tous les inconvénients possibles que nous pourrions subir en raison d'informations incorrectes. Dans le cas de substances qui ne peuvent être utilisées que dans le cadre de réglementations légales ou officielles, la commande du client sert également de déclaration que ces substances doivent être utilisées à des fins autorisées au sens ci-dessus.

10. Application de la loi et for

10.1
Le droit suisse s'applique à tous les clients en ce qui concerne ces termes et conditions, à savoir les règlements de l'OR au siège de Viweedy GmbH. Le for est le siège social de la société.

Bâle, septembre 2021